Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Οι Κριτικές Καταλυμάτων Επηρεάζουν τις Κρατήσεις: Νέα Έρευνα της Accor


Σύμφωνα με νέα έρευνα της Accor, το 97% των ταξιδιωτών διαβάζουν κριτικές καταλυμάτων πριν από την κράτηση. Αυτό το εύρημα υπογραμμίζει τη σημαντικότητα των κριτικών στη διαδικασία απόφασης για διαμονή.

Σημαντικότητα των Κριτικών

Η έκθεση, που βασίστηκε σε έρευνα 5.000 ταξιδιωτών από πέντε ευρωπαϊκές χώρες, δείχνει ότι οι κριτικές επισκεπτών είναι ο δεύτερος πιο σημαντικός παράγοντας στην απόφαση για κράτηση, ξεπερνώντας κριτήρια όπως το φαγητό, η σύνδεση στο Wi-Fi και τα πρότυπα υγιεινής.

Συχνότητα Ανάγνωσης Κριτικών

Περίπου 38% των επισκεπτών διαβάζουν κριτικές κάθε φορά που κάνουν κράτηση διαμονής, ενώ άλλο ένα 38% το κάνουν κάθε φορά που πρόκειται να κάνουν κράτηση. Κατά μέσο όρο, οι επισκέπτες διαβάζουν 9 κριτικές ανά ξενοδοχείο ή resort, με τους Πολωνούς να διαβάζουν τις περισσότερες.

Τι Ενδιαφέρει τους Ταξιδιώτες

Οι ταξιδιώτες ενδιαφέρονται περισσότερο για την καθαριότητα των καταλυμάτων, με το 52% να το αναφέρει ως κορυφαία προτεραιότητα. Ακολουθούν η σχέση ποιότητας-τιμής (27%), τα υπνοδωμάτια (26%), η τοποθεσία (21%) και η φιλικότητα του προσωπικού (19%).

Διαφοροποιήσεις ανά Τύπο Ταξιδιού

Οι κριτικές είναι πιο σημαντικές για ζευγάρια και οικογένειες από ό,τι για μεμονωμένους ταξιδιώτες. Το 85% των ζευγαριών και το 82% των οικογενειών θεωρούν τις κριτικές κρίσιμες, ενώ το 66% των μεμονωμένων ταξιδιωτών και το 55% των επαγγελματιών ταξιδιωτών τις θεωρούν επίσης σημαντικές.

Αντιμετώπιση Κριτικών

Το 63% των ταξιδιωτών που διαβάζουν κριτικές προσπαθούν να ακολουθήσουν μια ισορροπημένη προσέγγιση, εξετάζοντας τόσο τις θετικές όσο και τις αρνητικές κριτικές. Οι ερωτηθέντες από το Ηνωμένο Βασίλειο είναι πιο πιθανό να ακολουθήσουν αυτή την προσέγγιση.

Σημαντικότητα Πρόσφατων Κριτικών

Περισσότεροι από τα δύο τρίτα (67%) των ταξιδιωτών αγνοούν κριτικές που είναι παλαιότερες από έξι μήνες, τονίζοντας τη σημασία των πρόσφατων κριτικών για τις αποφάσεις τους.

Συγγραφή Κριτικών μετά τη Διαμονή

Μετά τη διαμονή τους, το 57% των επισκεπτών γράφουν κριτικές για τουλάχιστον τις μισές διαμονές τους. Οι ταξιδιώτες από την Πολωνία είναι πιο πιθανό να γράψουν κριτικές, με ποσοστό 95%, ενώ οι επισκέπτες από το Ηνωμένο Βασίλειο έχουν τις λιγότερες πιθανότητες.

Απαντήσεις σε Κριτικές από τα Ξενοδοχεία

Το 71% των ερωτηθέντων εκτιμούν τα ξενοδοχεία που αφιερώνουν χρόνο για να απαντήσουν σε κριτικές. Αυτό το ποσοστό είναι υψηλότερο στην Ισπανία (78%) και χαμηλότερο στο Ηνωμένο Βασίλειο (59%). Ωστόσο, το 12% θεωρεί ότι η απάντηση στις κριτικές μπορεί να φαίνεται ανειλικρινής ή απλώς μια επιχειρηματική απαίτηση.

Συμπέρασμα

Οι κριτικές καταλυμάτων παίζουν καθοριστικό ρόλο στη διαδικασία απόφασης των ταξιδιωτών για κράτηση. Οι ξενοδόχοι πρέπει να δίνουν προσοχή στις κριτικές και να απαντούν με ειλικρίνεια και ενδιαφέρον για να ενισχύσουν την εμπιστοσύνη των πελατών.

Δημοφιλείς αναρτήσεις από αυτό το ιστολόγιο

Δρομολόγια φέρι ανά εταιρία από 17-6-2024 έως 23-6-2024

Αύξηση Δρομολογίων στις Τοπικές Γραμμές Φέρι της Θάσου από 1η Ιουνίου Από την 1η Ιουνίου, οι τοπικές γραμμές φέρι της Θάσου έχουν ενισχυθεί, προσφέροντας περισσότερες επιλογές για μετακινήσεις στους ταξιδιώτες και τους ντόπιους. Η αυξημένη συχνότητα δρομολογίων καθιστά τη μετακίνηση πιο άνετη και εύκολη, ιδιαίτερα κατά την καλοκαιρινή περίοδο. Γραμμή Λιμένας Θάσου - Κεραμωτή Τα δρομολόγια στη γραμμή Λιμένας Θάσου - Κεραμωτή φτάνουν τα 72 ημερησίως, με 36 δρομολόγια από τη Θάσο και 36 από την Κεραμωτή. Πρώτο δρομολόγιο από Λιμένα Θάσου: 05:00 Τελευταίο δρομολόγιο από Λιμένα Θάσου: 23:00 Πρώτο δρομολόγιο από Κεραμωτή: 05:00 Τελευταίο δρομολόγιο από Κεραμωτή: 23:15 Αυτές οι αυξημένες δυνατότητες μετακίνησης διευκολύνουν την πρόσβαση στις όμορφες παραλίες και τα γραφικά τοπία της Θάσου. Γραμμή Πρίνος - Καβάλα Τα δρομολόγια στη γραμμή Πρίνος - Καβάλα αυξάνονται σε 10 ημερησίως, με 5 δρομολόγια από τον Πρίνο και 5 από την Καβάλα. Πρώτο δρομολόγιο από Πρίνο προς Καβάλα: 07:15 Τελευταίο δ...

Δρομολόγια φέρι, Καβάλα - Πρίνος Θάσου & Κεραμωτή - Λιμένας Θάσου, ανά εταιρία από 5-8-2024 έως 11-8-2024

Δρομολόγια Καβάλα - Πρίνος Θάσου Το καλοκαίρι, η γραμμή Καβάλα - Πρίνος Θάσου προσφέρει 10 δρομολόγια καθημερινά, με 5 αναχωρήσεις από κάθε λιμάνι. Αυτή η γραμμή είναι ιδανική για τους επισκέπτες που επιθυμούν να απολαύσουν τη γραφική διαδρομή από την ηπειρωτική Ελλάδα προς το πανέμορφο νησί της Θάσου. Οι αναχωρήσεις πραγματοποιούνται από τις 07:15 το πρωί έως τις 18:30 το απόγευμα, δίνοντας μεγάλη ευελιξία στους επιβάτες. Δρομολόγια Κεραμωτή - Λιμένας Θάσου Η γραμμή Κεραμωτή - Λιμένας Θάσου είναι η πιο δημοφιλής επιλογή για γρήγορη πρόσβαση στο νησί, με 72 δρομολόγια καθημερινά, 36 από κάθε λιμάνι. Τα δρομολόγια εκτελούνται σχεδόν κάθε μισή ώρα, καθιστώντας εύκολη την οργάνωση του ταξιδιού σας. Οι πρώτες αναχωρήσεις ξεκινούν από τις 05:00 το πρωί και συνεχίζονται έως τις 23:15 το βράδυ. Τιμές Εισιτηρίων και Επόμενα Δρομολόγια Για να ενημερωθείτε για τις τιμές των εισιτηρίων μπορείτε να ακολουθήσετε τον παρακάτω σύνδεσμο >>  Τιμές Εισιτηρίων Επόμενα Δρομολόγια Για να ενημερωθ...

Δρομολόγια φέρι ανά εταιρία από 15-7-2024 έως 21-7-2024

Αύξηση Δρομολογίων στις Τοπικές Γραμμές Φέρι της Θάσου από 1η Ιουνίου Από την 1η Ιουνίου, οι τοπικές γραμμές φέρι της Θάσου έχουν ενισχυθεί, προσφέροντας περισσότερες επιλογές για μετακινήσεις στους ταξιδιώτες και τους ντόπιους. Η αυξημένη συχνότητα δρομολογίων καθιστά τη μετακίνηση πιο άνετη και εύκολη, ιδιαίτερα κατά την καλοκαιρινή περίοδο. Γραμμή Λιμένας Θάσου - Κεραμωτή Τα δρομολόγια στη γραμμή Λιμένας Θάσου - Κεραμωτή φτάνουν τα 72 ημερησίως, με 36 δρομολόγια από τη Θάσο και 36 από την Κεραμωτή. Πρώτο δρομολόγιο από Λιμένα Θάσου: 05:00 Τελευταίο δρομολόγιο από Λιμένα Θάσου: 23:00 Πρώτο δρομολόγιο από Κεραμωτή: 05:00 Τελευταίο δρομολόγιο από Κεραμωτή: 23:15 Αυτές οι αυξημένες δυνατότητες μετακίνησης διευκολύνουν την πρόσβαση στις όμορφες παραλίες και τα γραφικά τοπία της Θάσου. Γραμμή Πρίνος - Καβάλα Τα δρομολόγια στη γραμμή Πρίνος - Καβάλα αυξάνονται σε 10 ημερησίως, με 5 δρομολόγια από τον Πρίνο και 5 από την Καβάλα. Πρώτο δρομολόγιο από Πρίνο προς Καβάλα: 07:15 Τελευταίο δ...